1. À propos du poste
Tu es à la recherche d’un emploi passionnant dans le milieu des TI?
Tu souhaites avoir de la flexibilité, être autonome et avoir une conciliation travail / vie personnelle?
Tu es fier(ère) de ton expertise et tu veux en faire profiter nos clients?
Ta place est définitivement chez Grav-ITI, nous avons un poste de technicien informatique au centre d’assistance.
2. Le candidat idéal
Tu es passionné par les TI et tu veux que ton travail ait un réel impact? Chez Grav-ITI, tu ne seras pas seulement un technicien. Tu es un acteur clé du succès de nos clients. Tu évolues dans une équipe engagée, où ta rigueur et ton expertise sont reconnues, valorisées et constamment développées.
3. Les avantages
En joignant notre équipe, tu pourras rayonner en accompagnant des dirigeants de PME dans leurs défis. Tes mandats seront diversifiés et tes réalisations seront concrètes. De plus, tu auras la reconnaissance des clients qui pourront, grâce à toi, se concentrer sur la croissance de leur entreprise.
- Une ambiance de travail décontractée et plaisir assuré!
- 50 000$ à 80 000$ par année
- 4 semaines de vacance
- Assurance collective
- REER avec participation de l’employeur
- Travail hybride
- Cellulaire payé
- Frais de déplacement dans le cadre du travail payé
- Lunch payé lorsque sur la route
- Événements corporatifs et sociaux: congrès, activités de team building, etc.
- Horaire de travail flexible permettant de s’adapter aux besoins et à la réalité de chacun
4. Responsabilités principales
- Faire le soutien de niveau 1 et 2 à partir du centre d’appel
- Se déplacer chez les clients pour la résolution de problèmes lorsque la situation l’exige
- Gérer et coordonner les ressources lors d’incident
- Surveiller les sauvegardes et apporter les correctifs
- Surveiller les systèmes de nos clients via les outils de monitorage et apporter les correctifs
- Participer à l’élaboration des procédures TI et des documentations techniques
- Mettre à jour les systèmes et les applications de nos clients
- Proposer des solutions TI aux clients pour des problèmes récurrents
5. Formations
- Formations: DEP, AEC ou DEC en informatique
6. Expériences
Cumuler trois (3) ans et plus d’expériences pertinentes :
- Dans le secteur de la consultation informatique
- Dans un centre d’assistance en soutien technique
- Dans un environnement multiclient
7. Compétences techniques
Excellente maitrise…
- Windows 11 et ses services
- […] du soutien usager 1er niveau
- o Problèmes d’impression
- o Diagnostics matériels
- o Suite Office/bureautique
- o Observateur d’évènements
- […] des tâches de 2em niveau récurrentes
- o Réinitialisation mot de passe
- o Droits d’accès
- o Création de comptes
- o etc.
Bonnes connaissances…
- […] des environnements Microsoft (AD, RDS, Windows Server, etc.)
- […] des solutions Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Azure AD)
Connaissance de base…
- […] en réseautique (réseau local, VPN, routage, VLAN, DHCP, DNS, TCP/IP, SMTP, etc.)
- […] des solutions de virtualisation (VMware)
- […] des solutions Microsoft d’espaces de travail moderne (MS Endpoint Manager/Intune, Autopilot)
Les atouts :
- Connaissance des technologies Connectwise (PSA, RMM, etc.)
- Expérience avec la plateforme Microsoft Azure
- Connaissance des technologies Fortinet
- Connaissance des produits Acronis
- Connaissance des produits Synology
Travailler ici, c’est stimulant
«Travailler pour Grav-ITI me permet de toujours accroitre mes connaissances en informatique c’est un nouveau défi tous les jours! Faire partie d’une équipe dynamique et passionné me donne envie de me dépasser dans mon développement professionnel»
Stéphanie Lahaie
«L’enthousiasme, bonne humeur et la qualité humaine de tout l’équipe et l’opportunité d’apprendre et se développer dans les nouvelles connaissances et technologies de pointe sur le Cloud et les environnements corporatives.»
Juan
«La synergie de l’équipe – des boss plaisant qui nous pousse a se dépasser et qui investisse dans nous. Des partys de noël mémorables ainsi que la participation aux divers congrès. La diversité des clients m’emballe par les défis a relevé»
Brian Ouellette
