Dites adieu aux appels sans retour et aux tickets laissés en suspens
Il est temps que ça change. Nos services en soutien informatique vous libèrent de la gestion quotidienne de vos TI avec un accompagnement rapide et humain, aligné sur vos objectifs d’affaires. Vous bénéficiez d’un forfait mensuel qui couvre l’ensemble de vos besoins TI du soutien technique aux maintenances préventives.
On ne se contente pas de » gérer » vos problèmes informatiques. Notre service repose sur une équipe dédiée, à l’écoute, qui comprend votre réalité d’affaires qui s’engage à vous accompagner vers l’atteinte de vos objectifs.
Vos demandes sont prises en charge en moins de 4h, avec une résolution moyenne de 8h.
Vous recevez des recommandations concrètes, alignées sur les priorités de votre PME.
Notre équipe vous écoute et comprends vos défis technologiques quotidiens
De la cybersécurité à la réseautique, vous profitez d’une équipe certifiée qui s’engage à vous offrir des solutions à la fois performantes et adaptées.
– Pascal J. Darcy, Directeur informatique –
Ces irritants freinent vos opérations quotidiennes. Voici comment on les élimine, avec des solutions simples, efficaces et alignées sur vos priorités.
Nos visites sur place nous permettent de connaître vos bureaux, vos outils et vos défis, pour un accompagnement plus humain.
On ne se contente pas de régler des tickets. Nos recommandations sont alignées sur vos besoins et vos priorités d’affaires.
On prend en charge vos demandes en moins de 4h, et résolution en 8h.
On vous explique les choses clairement, sans jargon inutile.
Notre portail client vous donne une vue claire sur l’ensemble des demandes de votre organisation.
On documente chaque intervention pour assurer un suivi clair et éviter les confusions.
Notre approche repose sur des engagements mesurables et des résultats qui parlent d’eux-mêmes.
Vous hésitez à déléguer la gestion de vos TI ? Voici les questions que les dirigeants nous posent le plus souvent — et nos réponses franches, sans détour.
Votre demande est prise en charge en moins de 1 heure, avec une résolution moyenne en 4 heures.
Un service TI géré, c’est une équipe qui prend en charge tous vos TI, du soutien quotidien à l’optimisation informatique, dans une formule forfaitaire, proactive et facile à budgéter.
On ne gère pas vos TI à distance. On connait vos outils, vos défis, votre environnement et vos objectifs. C’est ce qui fait toute la différence dans notre engagement à vous supporter.
Nous nous adaptons à votre rythme. Des rencontres régulières (hebdo, bi-mensuelles ou mensuelles) permettent d’ajuster les priorités, et une revue stratégique trimestrielle ou annuelle aligne vos TI avec vos projets de croissance.
“Le service est excellent et très professionnel. Tous les membres de l’équipe sont toujours prêts à nous aider. Les projets informatiques avec eux sont toujours un succès. Je recommande fortement cette entreprise.”
Lynda Desautels
“Depuis que nous travaillons avec Grav-ITI, notre environnement informatique est devenu beaucoup plus stable, performant et sécuritaire. Leur équipe agit comme un réel partenaire stratégique en nous apportant un soutien quotidien, une veille technologique constante et des recommandations adaptées. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur une équipe expérimentée pour faire évoluer nos TI.”
Directeur informatique – CITQ
“Service rapide et efficace en plus d’avoir un côté humain très fort! Bravo Garv-ITI et merci.”
Audrey Lachapelle
Explorez nos articles dédiés aux PME qui souhaitent mieux comprendre la valeur des services gérés TI. Découvrez comment un soutien informatique proactif, humain et structuré peut améliorer la performance de votre entreprise, réduire les coûts et vous offrir une tranquillité d’esprit durable.
Un lundi matin, vos systèmes informatiques vous lâchent. Impossible d’accéder aux dossiers clients. Vous contactez votre fournisseur TI. Silence. Quelques heures plus tard, une réponse…
Un lundi matin, vos opérations sont censées rouler comme d’habitude. Mais vos systèmes informatiques vous lâchent. Impossible d’accéder aux dossiers clients. Vous envoyez un courriel…
Vous en avez assez du manque de communication, des délais de résolution trop longs et de l’absence de vision stratégique ? Prenons quelques minutes ensemble pour discuter de vos enjeux TI.